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Eliminar correos en Roundcube

Eliminar correos en RoundcubeEn alguna ocasión hemos detectado que los usuarios han tenido problemas para eliminar correos cuando su buzón ya estaba completamente lleno. Al intentar eliminar los correos mediante la aplicación de webmail, esta les devuelve un error, ya que el mensaje se intenta copiar en la papelera, y no se dispone del espacio necesario para realizar esta acción. Hoy queremos mostraros una opción muy interesante para poder eliminar correos en Roundcube de forma permanente. Sigue leyendo

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Activar DomainKeys en Plesk

Mediante la utilización de DomainKeys, podemos autenticar los mensajes enviados por correo electrónico mediante un firma digital. Gracias a este sistema, se verificará tanto el dominio DNS del emisor del correo como su integridad, es decir, se nos garantiza que el email no ha sido modificado o alterado durante el envío. Este sistema nos parece una solución perfecta para los que buscan un grado mas en seguridad. Por ello os vamos a mostrar como activar DomainKeys en Plesk. Sigue leyendo

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Cambiar el espacio asignado a una cuenta de email

Modificar los valores PHP desde el panel PleskUn problema bastante frecuente es que nuestro buzón de correo tenga un espacio limitado, y en el momento en que tengamos cierta cantidad de emails, es posible que dicho tamaño se nos quede pequeño. También puede ocurrir la opción inversa, y por la razón que sea, queramos disminuir el tamaño de nuestro buzón. Hoy os mostraremos como cambiar el espacio asignado a una cuenta de email desde el Panel Plesk. Sigue leyendo

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Crear una nueva cuenta de email en Plesk

Crear una nueva cuenta de email es una de las primeras tareas que realizaremos cuando contratamos un servicio de hosting para nuestro dominio. Todos nuestros planes de hosting permiten la creación cuentas de correo. Hoy os mostramos la forma de crear una cuenta de correo para nuestro dominio desde el Panel Plesk.

Lo primero que haremos será acceder al Panel Plesk. Una vez logueados, pulsaremos sobre la pestaña Correo. Se nos abrirá una nueva ventana y en ella veremos una nueva barra con varias opciones. La que nos interesa es Crear dirección de e-mail. Sigue leyendo

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Error 550 al enviar un correo a un buzón de nuestro dominio

Hemos detectado que cuando algunos usuarios tratan de enviar un correo a un destinatario de su propio dominio, obtienen un mensaje de error 550 similar al siguiente:

550 5.1.1 <info@midominio.com>: Recipient address rejected: User unknown in
virtual mailbox table; from=<direccion@midominio.com> to=<direccion2@midominio1.com>

Evidentemente los valores de los emails variarán, pero en esencia, el problema es el siguiente: el dominio está alojado en el servidor Plesk, y los correos para dicho dominio se alojan en un servidor externo. Sigue leyendo

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Configurar nuestra cuenta de email en Android

Configurar nuestra cuenta de email en AndroidContinuando nuestra serie de artículos para la configuración de los clientes de email, hoy vamos a ver como configurar una cuenta de email en un dispositivo Android.

Para empezar, vamos a distinguir las dos aplicaciones que por defecto incorporan los terminales Android: Gmail para utilizar nuestra cuenta de Google y Correo para gestionar nuestras cuentas particulares.

Será este último cliente de correo el que utilizaremos como ejemplo para configurar nuestra cuenta de email en Android.

Indicando nuestros datos en la aplicación de Correo

Al abrir la app Correo, se nos solicitará indicar nuestro dirección de correo y la contraseña asociada a dicha cuenta. Indicaremos estos datos y pulsaremos Siguiente.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Ahora deberemos elegir sobre el tipo de servicio que queremos. Para los correos creados con los planes de hosting de Evidalia, deberemos elegir POP3 o IMAP. Si no sabes de que significan estas siglas, pásate por nuestro artículo Diferencias entre POP3 e IMAP.

Si tienes un equipo de escritorio para acceder al correo, nuestra recomendación que en un dispositivo móvil utilices IMAP para facilitar la lectura de los emails en ambos dispositivos. El paso siguiente será indicar los parámetros de la cuenta. Los valores que se nos muestran por defecto son válidos salvo en el caso del Servidor IMAP, al que deberemos eliminar ‘imap.’ y dejar únicamente el nombre de nuestro dominio. Hecho esto pulsaremos sobre Siguiente.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Tras unos instantes, y si todo está correcto, nos aparecerán la ventana de ajustes de salida, en la que deberemos indicar los valores para el servidor SMTP. Aquí indicaremos en el apartado Servidor SMTP: mail.midominio.com y el resto de valores los dejaremos sin cambios.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Finalmente tenemos una serie de opciones como cada cuanto tiempo queremos que compruebe si hay correo nuevo o si queremos que se descarguen los adjuntos con WIFI o sin ella. También deberemos indicar el nombre de nuestra cuenta y con esto terminamos el proceso de configuración.

Ahora ya tendremos nuestra cuenta de email funcionando en nuestro dispositivo Android, utilizando el cliente de correo instalado por defecto.

Esperamos que os sirva.

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Diferencias entre POP3 e IMAP

Diferencias entre POP3 e IMAPCuando configuramos un cliente de correo, una de las preguntas típicas de los asistentes, es la de que si queremos utilizar el protocolo POP3 o IMAP.

Muchos usuarios no saben que elegir y seleccionan cualquiera de ellos sin saber porqué. Hoy queremos explicaros las diferencias entre POP3 e IMAP para que así la próxima vez tengáis claro que opción elegir.

Protocolo POP3

Este protocolo ha sido históricamente el mas utilizado. Cuando configuramos una cuenta de correo utilizando el protocolo POP3 (o simplemente POP), nuestro cliente de correo lo que va a hacer es descargar todos los mensajes del servidor. Una de las ventajas de utilizar este sistema es que podemos conectarnos a la red para descargar todos los mensajes y posteriormente revisarlos sin necesidad de estar conectados.

El protocolo POP3 será el mas indicado si nos vamos a conectar siempre desde el mismo equipo o si por ejemplo tenemos un buzón de correo en el servidor muy pequeño.

En el caso de necesitar descargar los emails desde varios equipos deberemos indicar la opción de “no eliminar los mensajes del servidor”, ya que de no ser así, el primer cliente de correo que se conecte eliminiaría los mensajes y no serían descargados en el resto de clientes de correo.

Protocolo IMAP

Debido al aumento de la velocidad de conexión y al auge de los dispositivos móviles, el protocolo IMAP está tomando mas relevancia respecto al protocolo POP3.

La principal diferencia del protocolo IMAP respecto al anterior es que todos los mensajes están físicamente en el servidor y el cliente de correo accede a él. Esto supone la gran ventaja que desde cualquier dispositivo que nos conectemos, podremos visualizar nuestros emails sin necesidad de descargarlos.

Como aspecto negativo tenemos el espacio que ocuparán nuestros emails en el servidor, y en el caso de sobrepasar la cuota de disco asignada, no podremos recibir mas emails. Tampoco podremos consultar nuestros correos si no tenemos conexión a internet.

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Configurar una cuenta de email en el iPhone

Todos nuestros planes de Hosting permiten desde el Panel Plesk, crear un numero determinado de cuentas de correo. Hoy os mostramos paso a paso, como configurar una de estas cuentas en el iPhone.

Crear la cuenta de email en el iPhone

Lo primero será acceder a la aplicacion Mail y pulsar Ajustes. Tendremos que buscar la opción llamada Correo, contactos, calend. y a continuación tocaremos la opción Añadir cuenta.

Configurar una cuenta de email en el iPhone
Nos aparecen varias opciones predefinidas para los proveedores de correo mas comunes (Google, Yahoo, Outlook, etc).

Configurar una cuenta de email en el iPhone

Como lo que queremos es configurar nuestra propia cuenta de correo, pulsaremos sobre Otro y de nuevo seleccionaremos Añadir cuenta.

Aquí deberemos rellenar los campos de nuestra cuenta:

  • Nombre: Indicaremos un nombre para nuestra cuenta
  • Dirección: Escribiremos nuestra dirección de correo
  • Contraseña: Indicaremos la contraseña de acceso a nuestra cuenta
  • Descripción: También podemos añadir una pequeña descripción

A continuación, seleccionaremos el tipo de cuenta, en nuestro caso elegimos la opción POP para que se descarguen los correos a nuestro terminal y seguidamente indicaremos los datos del servidor. Tanto para el servidor entrante como para el saliente indicaremos:

  • Nombre del host: mail.nombredominio.com
  • Nombre de usuario: Tu dirección de correo
  • Contraseña: Tu contraseña de la cuenta de correo

Finalizado todo el proceso de configuración, deberemos guardar los cambios. Es posible que se nos muestre una pantalla de Error de conexión segura, a la que responderemos pulsando en Continuar.

Acceso a la cuenta POP por parte de mas dispositivos

En el caso de que utilicemos una cuenta POP con mas de un dispositivo, lo habitual es que el primero que se conecte a la cuenta lo descargue y lo elimine del servidor. El iPhone posee una opción que nos permite mantener los mensajes en el servidor durante un tiempo determinado, o de forma indefinida.

Para activar esta opción accederemos de nuevo a Mail > Ajustes -> Correo, contactos, calend. y selecciona la cuenta de correo que quieras cambiar (si solo tienes la que acabas de crear, pulsa sobre ella). A continuación deberás marcar la opción Avanzado.

Dentro de la sección Mensajes Eliminados, marcaremos la opción Eliminar

Configurar una cuenta de email en el iPhone

Allí podremos seleccionar las opciones:

  • Nunca: Para que el mensaje permanezca en el servidor una vez descargado.
  • Un día, una semana, un mes: Para que Mail elimine automáticamente el correo del servidor transcurrido el tiempo indicado. Así tendremos la oportunidad de acceder desde otro cliente de correo y descargar los correos.

 

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Comprobar si mi dominio está en las listas negras

Comprobar si mi dominio está en las listas negrasEs posible que nuestro dominio o nuestra IP de dominio, esté en alguna de las llamadas “listas negras”.

Esto es porque en algún momento, hemos utilizado o se han utilizado nuestros datos para el envio de SPAM.

Si nuestros datos se encuentran en las listas negras, tendremos problemas para enviar emails, ya que o nos serán devueltos, o directamente irán a la bandeja de Spam del receptor.

Para verificar que nuestro dominio no está en alguna de estas listas podremos indicar manualmente su IP en estas direcciones:

http://multirbl.valli.org/

http://www.anti-abuse.org/

http://www.unifiedemail.net/Tools/RBLCheck/Default.aspx

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Problemas Correo – Mensaje de error de spamhaus

Si al intentar enviar o recibir correo desde sus cuentas POP3 mediante Outlook recibe el siguiente mensaje de ERROR:

Error del servidor SMTP. Cuenta: ‘mail.dominio.com’, Servidor: ‘mail.dominio.com’, Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: ‘rblsmtpd: XX.XX.XX.XX pid 6949: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=XX.XX.XX.XX’, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC60

Hay un problema de autorización para acceder al servidor, pues su IP de acceso a Internet ha sido calificada como origen de spam.

Este problema se origina porque la IP dinámica que le ha asignado su proveedor de Internet (ej. Telefónica, Terra …) está denunciada en alguna lista antispam como spamer.
Resulta frecuente en los servicios de Telefónica tener denunciados IPs de su red al haber sido utilizados para hacer SPAM por anteriores usuarios de los mismos y no se han tomado las medidas para levantar esta sanción.

En estos casos la única solución a este problema es apagar el router de conexión a Internet y esperar un par de minutos. Luego volverlo a encender, para que le sea asignado otra IP.
Es probable que tenga que repetir esta operación varias veces hasta que se le reasigne una IP no listada.

Al apagar y encender el router varias veces debe de cambiar su IP si no cambia quiere decir que usted tiene una IP fija, entonces debe de ponerse en contacto con su proveedor de Internet y exigirle que “limpie su IP” es su responsabilidad.

Le recordamos que mientras su proveedor soluciona el problema puede utilizar el webmail para enviar correos.

También puede solicitar el deslistado de la IP accediendo a http://www.spamhaus.org/lookup.lasso

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