Archivo de la categoría: Correo

Cómo vaciar o purgar los correos eliminados desde webmail

trashcanUno de las cosas que más olvidamos a la hora de usar el correo electrónico es vaciar nuestro buzón de vez en cuando para evitar que se llene completamente, sobre todo cuando lo tenemos configurado como IMAP en lugar de POP.

Además debemos recordar que cuando borramos correos, estos van a la papelera, igual que cuando borramos un archivo de nuestro ordenador, y debemos vaciarla para liberar espacio ya que en ella los correos continuan estando en el servidor.

Vamos a ver cómo vaciar o purgar la papelera de nuestro buzón con los dos webmail más usados en nuestros servidores: Horde y Roundcube.

  •  Roundcube:

Primero seleccionamos los correos de la bandeja de entrada que queremos borrar y pinchar en eliminar, esto los lleva a la papelera.Captura de pantalla 2015-07-27 a las 13.16.39

Una vez en la papelera, seleccionamos los correos que queremos eliminar definitivamente y volvemos a dar al botón de eliminar para vaciar la papelera.

Captura de pantalla 2015-07-27 a las 13.17.11

  • Horde:

En Horde también debemos seleccionar de la bandeja de entrada los correos que queremos borrar y darle a Eliminar. En este caso, se quedan tachados como en la imagen.

Captura de pantalla 2015-07-27 a las 13.20.29

Para borrarlos definitivamente, debemos hacer click en la parte derecha al desplegable que pone Otro y dar a Purgar eliminados. Esto eliminará definitivamente los correos de la papelera.Captura de pantalla 2015-07-27 a las 13.20.46

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Cómo exportar correo de un webmail Horde a otro

hordeSi usas el webmail Horde para leer tu correo y por algún motivo quieres exportar la carpeta de entrada (o cualquier otra) a otra de tus cuentas que también lees con Horde, existe una manera muy simple de hacerlo, incluso si las cuentas son de suscripciones diferentes o están en servidores distintos.

Para ello simplemente entramos al Horde de la cuenta donde está el correo y hacemos click derecho sobre la carpeta que queremos migrar y hacemos click en exportar.

Captura de pantalla 2015-06-23 a las 15.16.24Entonces se abrirá una ventana en la que seleccionamos el formato MBOX y guardamos el archivo que genera en nuestro disco duro.

Ya tenemos los correos exportados y ahora toca importarlos en nuestra otra cuenta. Par ello, entramos al webmail Horde de la cuenta a la que queremos importar los correos, hacemos click derecho en la carpeta y pinchamos en importar. De nuevo se abrirá una ventana en la que seleccionamos el archivo MBOX de nuestro disco que hemos guardado anteriormente y aceptamos.

Captura de pantalla 2015-06-23 a las 15.37.30Y ya habríamos completado la exportación e importación de correos de un webmail Horde a otro.

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Cómo configurar el filtro anti-spam SpamAssassin en Plesk

spamassassinSi recibe mucho spam en su correo, una de las mejores formas de luchar contra él es el filtro anti-spam SpamAssassin, que gestiona en cada cuenta de email los parámetros de detección de spam y qué hacer en caso de detectarlo.

Una vez activado en nuestro dominio,  debemos configurar en cada cuenta de correo los parámetros para de detección y gestión de spam. Para ello, debemos ir a la sección Correo de Plesk. Repasemos brevemente qué hace cada uno de los parámetros:Captura de pantalla 2015-05-07 a las 16.34.46

  • El primer parámetro simplemente añade ***SPAM*** al asunto del email (o la cadena de texto que querramos) de forma que podemos identificar rápidamente que el correo es posiblemente spam.
  • El segundo los elimina directamente.
  • El tercero los mueve a la carpeta de spam.

Si le damos Mostrar configuración avanzada veremos las opciones más importantes para cambiar el comportamiento de SpamAssassin:

  • Sensibilidad del filtro: cuanto más bajo, más estricto es el filtro. Por defecto viene puesto en 7, si así entra demasiado spam podemos probar a ponerlo en 6. Si por el contrario nos marca como spam correos que no lo son, podemos probar a aumentar este valor a 8.
  • Lista blanca: aquí podemos poner direcciones de correo o dominios que sabemos que no son de spam y el filtro los ignora completamente y no los marcará nunca como spam.
  • Lista negra: todo lo contrario que la blanca, los correos que vengan de las direcciones o dominios que estén en esta lista serán considerados automáticamente como spam.

Si quiere conocer más a fondo el filtro anti-spam SpamAssassin puede leer la documentación oficial de Plesk al respecto.

Puede adquirir el filtro tanto para planes compartidos como para VPS.

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Desactivar el servicio de correo para un dominio

Como hemos comentado en alguna ocasión, al administrar numerosos dominios, es mas fácil echar mano de la consola que ir accediendo a cada dominio a realizar las tareas necesarias. En el caso de querer desactivar el servicio de correo para un único dominio (o para unos pocos) podremos hacerlo via Plesk, de la siguiente manera: Sigue leyendo

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Error 550 al enviar un correo a un buzón de nuestro dominio

Hemos detectado que cuando algunos usuarios tratan de enviar un correo a un destinatario de su propio dominio, obtienen un mensaje de error 550 similar al siguiente:

550 5.1.1 <info@midominio.com>: Recipient address rejected: User unknown in
virtual mailbox table; from=<direccion@midominio.com> to=<direccion2@midominio1.com>

Evidentemente los valores de los emails variarán, pero en esencia, el problema es el siguiente: el dominio está alojado en el servidor Plesk, y los correos para dicho dominio se alojan en un servidor externo. Sigue leyendo

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Configurar nuestra cuenta de email en Android

Configurar nuestra cuenta de email en AndroidContinuando nuestra serie de artículos para la configuración de los clientes de email, hoy vamos a ver como configurar una cuenta de email en un dispositivo Android.

Para empezar, vamos a distinguir las dos aplicaciones que por defecto incorporan los terminales Android: Gmail para utilizar nuestra cuenta de Google y Correo para gestionar nuestras cuentas particulares.

Será este último cliente de correo el que utilizaremos como ejemplo para configurar nuestra cuenta de email en Android.

Indicando nuestros datos en la aplicación de Correo

Al abrir la app Correo, se nos solicitará indicar nuestro dirección de correo y la contraseña asociada a dicha cuenta. Indicaremos estos datos y pulsaremos Siguiente.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Ahora deberemos elegir sobre el tipo de servicio que queremos. Para los correos creados con los planes de hosting de Evidalia, deberemos elegir POP3 o IMAP. Si no sabes de que significan estas siglas, pásate por nuestro artículo Diferencias entre POP3 e IMAP.

Si tienes un equipo de escritorio para acceder al correo, nuestra recomendación que en un dispositivo móvil utilices IMAP para facilitar la lectura de los emails en ambos dispositivos. El paso siguiente será indicar los parámetros de la cuenta. Los valores que se nos muestran por defecto son válidos salvo en el caso del Servidor IMAP, al que deberemos eliminar ‘imap.’ y dejar únicamente el nombre de nuestro dominio. Hecho esto pulsaremos sobre Siguiente.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Tras unos instantes, y si todo está correcto, nos aparecerán la ventana de ajustes de salida, en la que deberemos indicar los valores para el servidor SMTP. Aquí indicaremos en el apartado Servidor SMTP: mail.midominio.com y el resto de valores los dejaremos sin cambios.

Configurar nuestra cuenta de email en Android

Finalmente tenemos una serie de opciones como cada cuanto tiempo queremos que compruebe si hay correo nuevo o si queremos que se descarguen los adjuntos con WIFI o sin ella. También deberemos indicar el nombre de nuestra cuenta y con esto terminamos el proceso de configuración.

Ahora ya tendremos nuestra cuenta de email funcionando en nuestro dispositivo Android, utilizando el cliente de correo instalado por defecto.

Esperamos que os sirva.

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Configurar una cuenta de email en Thunderbird

logo-thunderbirdSiguiendo con nuestros tutoriales de configuración paso a paso, hoy queremos mostraros como configurar una cuenta de email en Thunderbird, el popular cliente de correo de Mozilla.

Lo primero que haremos, sino lo tenemos ya instalado, será acceder a la pagina web del proyecto, y descargar Thunderbird. La instalación es realmente sencilla y una vez instalado, lo ejecutaremos y nos aparecerá el asistente para configurar nuestro correo.

En esta ventana, deberemos pulsar sobre el botón Saltarse esto y usar mi cuenta de correo existente.

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En el siguiente paso deberemos indicar los datos de nuestra cuenta de email: nuestro nombre, la dirección de correo electrónico y su contraseña.

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A continuación, Thunderbird configurará de manera automática los datos de nuestro servidor. Nosotros tan solo deberemos indicar si queremos utilizar el protocolo POP3 o IMAP. Si no tienes claro cual utilizar, te recomendamos que visites nuestro articulo Diferencias entre POP3 e IMAP.

Si por cualquier razón los datos detectados no fueran los correctos, siempre podríamos realizar la configuración de forma manual, pulsando dicha opción.

Cuando aceptemos la configuración indicada, es posible que nos aparezca una advertencia de seguridad como la que os mostramos.

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Nosotros tan solo deberemos pulsar sobre Confirmar excepción de seguridad. Con esto ya tendríamos nuestra cuenta correctamente configurada y lista para enviar o recibir emails.

En el caso de que ya tuviéramos Thunderbird ya instalado, al ejecutarlo, no nos apareciera el asistente para configurar una nueva cuenta. Por ello, necesitaremos acceder a la ventana de configuración de forma manual. Para esto, lo primero será acceder al botón de menú de Thunderbird.

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Una vez desplegado seleccionaríamos Opciones > Configuración de las cuentas

Aquí, aparte de tener todas nuestras cuentas por si queremos realizar algún cambio en la configuración, podremos añadir mas cuentas si nos situamos en el desplegable Operaciones sobre la cuenta, y marcamos Añadir cuenta de correo…

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Nos aparecerá la ventana para indicar los datos de nuestra cuenta. Ahora ya procederemos como hemos explicado anteriormente.

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Modificar la aplicación de webmail por defecto

Al contratar cualquiera de nuestros planes de alojamiento, nuestros clientes disponen de aplicaciones para consultar su correo via webmail. Hoy vamos a mostraros como modificar la aplicación de webmail por defecto.

Seleccionando la aplicación de webmail

Actualmente disponemos de dos plataformas para consultar emails vía webmail. Estas son Horde y Roundcube y por defecto puede ser que tengamos activada o una o la otra.

Para cambiar dicha selección, deberemos acceder a nuestro panel Plesk y pulsar sobre la pestaña Correo. A continuación deberemos pulsar sobre Cambiar configuración.

Modificar la aplicación de webmail por defectoEn el apartado de configuración del correo disponemos del apartado webmail. En dicho desplegable podremos indicar la aplicación de webmail que queramos utilizar.

Una vez realizados los cambios, deberemos pulsar sobre el botón Aceptar.

Modificar la aplicación de webmail por defecto

Accediendo a nuestro webmail

Una vez seleccionada la aplicación de webmail, el siguiente paso será acceder a ella. Para ello abriremos nuestro navegador y teclearemos:

webmail.midominio.com

sustituyendo midominio.com por el nombre de nuestro dominio. El sistema nos solicitará los datos de acceso:

  • usuario: indicaremos nuestra direccion de email completa (usuario@midominio.com)
  • contraseña: la contraseña de dicha cuenta

Modificar la aplicación de webmail por defecto

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Diferencias entre POP3 e IMAP

Diferencias entre POP3 e IMAPCuando configuramos un cliente de correo, una de las preguntas típicas de los asistentes, es la de que si queremos utilizar el protocolo POP3 o IMAP.

Muchos usuarios no saben que elegir y seleccionan cualquiera de ellos sin saber porqué. Hoy queremos explicaros las diferencias entre POP3 e IMAP para que así la próxima vez tengáis claro que opción elegir.

Protocolo POP3

Este protocolo ha sido históricamente el mas utilizado. Cuando configuramos una cuenta de correo utilizando el protocolo POP3 (o simplemente POP), nuestro cliente de correo lo que va a hacer es descargar todos los mensajes del servidor. Una de las ventajas de utilizar este sistema es que podemos conectarnos a la red para descargar todos los mensajes y posteriormente revisarlos sin necesidad de estar conectados.

El protocolo POP3 será el mas indicado si nos vamos a conectar siempre desde el mismo equipo o si por ejemplo tenemos un buzón de correo en el servidor muy pequeño.

En el caso de necesitar descargar los emails desde varios equipos deberemos indicar la opción de «no eliminar los mensajes del servidor», ya que de no ser así, el primer cliente de correo que se conecte eliminiaría los mensajes y no serían descargados en el resto de clientes de correo.

Protocolo IMAP

Debido al aumento de la velocidad de conexión y al auge de los dispositivos móviles, el protocolo IMAP está tomando mas relevancia respecto al protocolo POP3.

La principal diferencia del protocolo IMAP respecto al anterior es que todos los mensajes están físicamente en el servidor y el cliente de correo accede a él. Esto supone la gran ventaja que desde cualquier dispositivo que nos conectemos, podremos visualizar nuestros emails sin necesidad de descargarlos.

Como aspecto negativo tenemos el espacio que ocuparán nuestros emails en el servidor, y en el caso de sobrepasar la cuota de disco asignada, no podremos recibir mas emails. Tampoco podremos consultar nuestros correos si no tenemos conexión a internet.

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