Problemas Correo – Mensaje de error de spamhaus

Publicado el en la categoría Correo, Spam

Si al intentar enviar o recibir correo desde sus cuentas POP3 mediante Outlook recibe el siguiente mensaje de ERROR:

Error del servidor SMTP. Cuenta: ‘mail.dominio.com’, Servidor: ‘mail.dominio.com’, Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: ‘rblsmtpd: XX.XX.XX.XX pid 6949: 451 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=XX.XX.XX.XX’, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC60

Hay un problema de autorización para acceder al servidor, pues su IP de acceso a Internet ha sido calificada como origen de spam.

Este problema se origina porque la IP dinámica que le ha asignado su proveedor de Internet (ej. Telefónica, Terra …) está denunciada en alguna lista antispam como spamer.
Resulta frecuente en los servicios de Telefónica tener denunciados IPs de su red al haber sido utilizados para hacer SPAM por anteriores usuarios de los mismos y no se han tomado las medidas para levantar esta sanción.

En estos casos la única solución a este problema es apagar el router de conexión a Internet y esperar un par de minutos. Luego volverlo a encender, para que le sea asignado otra IP.
Es probable que tenga que repetir esta operación varias veces hasta que se le reasigne una IP no listada.

Al apagar y encender el router varias veces debe de cambiar su IP si no cambia quiere decir que usted tiene una IP fija, entonces debe de ponerse en contacto con su proveedor de Internet y exigirle que “limpie su IP” es su responsabilidad.

Le recordamos que mientras su proveedor soluciona el problema puede utilizar el webmail para enviar correos.

También puede solicitar el deslistado de la IP accediendo a http://www.spamhaus.org/lookup.lasso

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